Перечень вопросов государственного экзамена для студентов-выпускников ВФ РМАТ

по специальности «Менеджмент организации»

Вопрос «Дисциплины менеджмента»

1. Различные формулировки понятия «менеджмент» и трактовка их содержания.

2.Основные этапы развития менеджмента. Причины возникновения стратегического управления. Особенности стратегического менеджмента.

3. Функции, принципы и методы менеджмента.

4.Конкурентоспособность туристского продукта. Стратегии создания конкурентных преимуществ.

5. Типы связей между элементами системы управления.

6.Сущность и структура стратегического управления; анализ среды; определение миссии и целей; выбор стратегии; выполнение стратегии; оценка реализации стратегии.

7. Понятие «власть». Сущность основных форм власти.

8.Анализ макроокружения в стратегическом менеджменте. Компоненты анализа. Система отслеживания внешней среды.

9. Организационные структуры управления: элементы, связи, уровни. Типовые организационные структуры управления, достоинства, недостатки.

10. Анализ непосредственного окружения в стратегическом менеджменте: покупатели; поставщики; конкуренты; рынок рабочей силы; контактные аудитории.

11.Стили управления в менеджменте: авторитарный; демократический; либеральный. Лидерство.

12.Анализ внутренней среды в стратегическом менеджменте. Срезы внутренней среды. Ключевые внутренние факторы Пирсона и Робинсона.

13.Методы управления в менеджменте: организационно-распорядительные, экономические и социально-психологические.

14.Методы анализа среды. Методология проведения СВОТ – анализа.

15. Процесс выбора стратегии фирмы.

16.Миссия туристкой организации. Носители интересов. Факторы выработки миссии. Цели формирования миссии.

17.Требования к деловой информации для принятия управленческих решений.

18.Цели организации. Направления установления целей. Иерархия целей. Цели роста организации. Требования к целям.

19.Содержательные теории мотивации трудового поведения.

20.Стратегии турфирм. Стратегии концентрированного роста. Возможности проведения.

21.Концепция конкурентных сил рыночных отношений по М. Портеру.

22.Стратегии турфирм. Стратегии интегрированного роста.

23.Виды управленческой информации и требования к ней.

24.Стратегии турфирм. Стратегии диверсифицированного роста.

25.Управленческие решения: подготовка, принятие и реализация.

26.Стратегии турфирм. Эталонные стратегии сокращения.

27.Управление конфликтами в менеджменте.

28.Концепция человеческих отношений в менеджменте.

29. Организационная культура: понятие, содержание и структура.

30.Концепция открытых систем в менеджменте.

ПРОГРАММНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА